מדריך לשימוש באתר Viator: כיצד לתכנן ולהזמין טיולים וחוויות מגוונות בקלות ובמהירות
היא אחת הפלטפורמות הגדולות בעולם להזמנת אטרקציות וטיולים. אם אתם מתכננים חופשה ורוצים להזמין מראש סיורים, פעילויות או כרטיסים לאתרים מרכזיים – האתר הזה הוא אחד הכלים היעילים והפשוטים ביותר שתוכלו להשתמש בהם. עם יותר מ־200,000 פעילויות ביעדים ברחבי העולם, הוא מאפשר להזמין כמעט כל חוויה תיירותית – ממוזיאונים וסיורי אוכל ועד הפלגות פרטיות וטיולי שטח.
Viator מתאימה במיוחד למי שאוהבים לתכנן מראש: היא חוסכת זמן, מבטיחה מקום באטרקציות מבוקשות ומעניקה ביטחון שכל ההזמנות מסודרות עוד לפני הנסיעה.
איך מזמינים כרטיסים לאטרקציות באתר ויאטור
הכניסה לאתר מתבצעת דרך Viator.com, בעמוד הראשי תראו תיבת חיפוש שבה מזינים את שם היעד – למשל Rome, Paphos או Vienna – ואת התאריכים שבהם אתם מתכננים לבקר. מיד לאחר מכן תופיע רשימה של פעילויות זמינות ביעד שבחרתם, עם תמונות, מחירים ודירוגים ממטיילים אמיתיים.
לאחר שבחרתם פעילות, תועברו לעמוד המידע שלה. שם ניתן לראות פירוט מלא של מה כלול במחיר, לדוגמה, אם יש הסעה, מדריך, ציוד, אוכל או ביטוח. מומלץ מאוד לעבור על כל סעיפי “מה כלול ומה לא” כדי למנוע הפתעות.
בשלב הבא בוחרים את התאריך והשעה המבוקשים ואת מספר המשתתפים. אם האטרקציה זמינה בתאריכים שבחרתם, תוצג הודעת “Available” בצבע ירוק – סימן שאפשר להמשיך להזמנה. לאחר מכן מזינים את פרטי התשלום, הכוללים שם מלא, דוא"ל ופרטי כרטיס אשראי. האתר תומך במטבעות שונים, כולל יורו ודולר, והחיוב מתבצע מיידית דרך מערכת מאובטחת.
לאחר שהתשלום שלך יעובד, תקבל אישור כניסה באמצעות האימייל, ובמקרה הצורך, תוכל להדפיס את הכרטיסים או להציגם במכשיר הנייד. חשוב לזכור להזמין את הכרטיסים שלך מראש אם אתה יודע מתי ואיפה אתה מתכנן לבקר באטרקציה, כך תוכל לבחור ביום והשעה הנוחים לך ותגדיל את הסיכוי לקבלת כרטיסים זמינים.
מה קורה אחרי ההזמנה?
מיד עם סיום התשלום תקבלו הודעת אישור למייל. בהודעה זו תמצאו את כל פרטי ההזמנה, כולל קישור להורדת השובר (Voucher). את השובר ניתן להציג ישירות מהטלפון בכניסה לאטרקציה – אין צורך להדפיס. במידה והפעילות דורשת כרטיס פיזי, תופיע הנחיה מפורשת בעמוד ההזמנה.
במקרה שתרצו לשנות תאריך או לבטל, ניתן לעשות זאת בלחיצה על הקישור “Manage Booking” באימייל שקיבלתם. ברוב הפעילויות Viator מאפשרת ביטול חינם עד 24 שעות לפני מועד הפעילות, כך שאפשר לתכנן בראש שקט.
טיפים לשימוש באתר ויאטור
Viator הוא אתר תיירותי המציע מגוון רחב של פעילויות ואטרקציות ברחבי העולם. כדי להנות מחוויות נפלאות ולתכנן את הטיול שלך בצורה מיטבית, צירפנו כמה טיפים שיכולים לעזור לך:
- חיפוש וסינון: התחילו בהזנת היעד בשורת החיפוש ובחרו את המיקום המתאים. Viator מציעה מגוון רחב של פעילויות, לכן מומלתץ להשתמש במסננים כדי לצמצם את החיפוש לפי תאריך, משך, טווח מחירים ותחומי עניין ספציפיים.
- קראו ביקורות ודירוגים: קחו את הזמן כדי לקרוא ביקורות ודירוגים מלקוחות קודמים. הם יכולים לספק תובנות חשובות לגבי האיכות והחוויה של הפעילות שאתם שוקלים. חפשו פעילויות עם ביקורות חיוביות ודירוגים גבוהים כדי להבטיח חוויה טובה יותר.
- השוו אפשרויות: Viator מציעה לעתים קרובות אפשרויות מרובות לאותה פעילות או סיור. קחו את הזמן כדי להשוות את הפרטים והמחירים של כל אפשרות כדי למצוא את האופציה המתאימה ביותר להעדפות ולתקציב שלך.
- שימו לב לפירוט האטרקציה: מה היא כולל ומה לא, הקפידו לקרוא בעיון את תיאורי הפעילות כדי להבין מה כלול ומה לא. לסיורים מסוימים עשויים להיות עמלות נוספות עבור פעילויות מסוימות או לדרוש ממך להביא ציוד משלך. היו מודעים גם למגבלות או מגבלות כלשהן.
- בדקו את מדיניות הביטולים: לפני ביצוע ההזמנה, עיינו במדיניות הביטולים של הפעילויות. ודאו שאתם מבינים את אפשרויות ההחזר או אפשרות ההזמנה מחדש למקרה שהתוכניות ישתנו.
- הזמינו מראש: ניתן להזמין פעילויות פופולריות במהירות, במיוחד בעונות השיא של נסיעות. רצוי להזמין מקום מראש כדי להבטיח את מקומכם ולמנוע אכזבה. Viator מאפשרת להזמין פעילויות זמן רב מראש, אז תכננו בהתאם.
- השתמשו בשיטות תשלום מאובטחות: Viator מציעה אפשרויות תשלום מאובטחות, כולל כרטיסי אשראי ופלטפורמות תשלום מקוונות. הקפד להשתמש בחיבור מאובטח וספק את פרטי התשלום שלך רק בפלטפורמות מהימנות.
- שמרו את פרטי האישור: לאחר ביצוע ההזמנה, שמרו או הדפיסו את פרטי האישור. זה כולל את מספר האסמכתה של ההזמנה, פרטי התקשרות, הוראות נקודת מפגש וכל השוברים הדרושים. קבלת הפרטים האלה תהפוך את החוויה שלך לחלקה יותר.
- צרו קשר עם תמיכת לקוחות: אם יש לכם שאלות, חששות או זקוקים לסיוע, אל תהססו לפנות לתמיכת הלקוחות של Viator. הם בדרך כלל מגיבים במהירות ויכולים לספק הבהרות או עזרה בכל בעיה שאתה עלול להיתקל בהן.
מדיניות ביטולים ושירות לקוחות
Viator מתבלטת במדיניות ביטולים נוחה וגמישה. ברוב המקרים ניתן לבטל ללא עלות עד 24 שעות לפני הפעילות ולקבל החזר מלא. יחד עם זאת, יש פעילויות עם תנאי ביטול שונים, ולכן חשוב לבדוק זאת בעמוד ההזמנה לפני הרכישה.
אם נתקלתם בבעיה, שירות הלקוחות של Viator זמין 24 שעות ביממה. ניתן לפנות דרך מרכז העזרה באתר, לשלוח מייל ל־[email protected]
או להתקשר למוקד הבינלאומי במספר 1-888-651-9785.
רקע קצר על Viator והקשר ל-Tripadvisor
Viator נוסדה בשנת 1995 על ידי Rod Cuthbert כאתר אינטרנטי אשר הציע מידע על טיולים ומדריכי יעדים. בהתחלה, היא התמקדה במתן תוכן ספציפי ליעד, כולל טיפים לטיולים, ביקורות והמלצות. כאשר בשנת 1999, האתר שינה את המיקוד שלו והפך לפלטפורמה להזמנת סיורים ופעילויות.
Viator, שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה, ביססה את עצמה במהירות כשוק מקוון מוביל לסיורים ופעילויות ברחבי העולם. הפלטפורמה הרחיבה את ההיצע שלה, תוך שיתוף פעולה עם מפעילי תיירות וספקים מקומיים כדי לספק מגוון רחב של חוויות למטיילים. המטרה של Viator הייתה לחבר מטיילים עם פעילויות ייחודיות וסוחפות ביעדים שבחרו.
בשנת 2014, Viator נרכשה על ידי TripAdvisor, אחד מאתרי הנסיעות הגדולים בעולם. הרכישה אפשרה ל-Viator למנף את הנוכחות והמשאבים העולמיים של TripAdvisor כדי לשפר עוד יותר את שירותיה ולהגיע לקהל רחב יותר.
מאז, Viator המשיכה לצמוח ולהתפתח, ומציעה מבחר נרחב של פעילויות באלפי יעדים ברחבי העולם והפכה להיות פלטפורמה מהימנה עבור מטיילים המבקשים לגלות ולהזמין חוויות בלתי נשכחות במהלך מסעותיהם.
