Rentalcars.com הוא אתר בינלאומי מוביל להשכרת רכב הפועל בלמעלה מ-160 מדינות (לחצו כאן לרשימת המדינות המלאה). החברה נוסדה בשנת 2003, מרכזה במנצ'סטר, בריטניה והיא חלק מ-Booking Holdings, אחת מחברות הנסיעות הגדולות בעולם המחזיקה בין היתר בחברות בוקינג, קיאק ועוד.
רנטאלקארס מציעה מגוון רחב של אפשרויות השכרת רכב ללקוחותיה, לרבות מכוניות חסכוניות, יוקרה וספורט, ועובדת עם מאות ספקי השכרת רכב בינלאומיים, הכוללים את מותגי השכרת הרכב הגדולים כמו Avis, Hertz, Sixt ו-Europcar וזאת לצד עם ספקים מקומיים, מה שמאפשר ללקוחות להשוות מחירים ולמצוא את העסקה הטובה ביותר לצרכים שלהם.
אחת התכונות המרכזיות של רנטאלקארס היא האתר הידידותי למשתמש שלה, האתר המקל על הלקוחות לחפש ולהזמין רכב שכור ומאפשר לסנן את תוצאות החיפוש לפי מחיר, סוג רכב, ספק, מיקום איסוף, ופרמטרים נוספים, מה שמקל על מציאת המכונית המתאימה ביותר לצרכי הלקוח. לקוחות יכולים גם להציג מידע על כל מכונית, כולל מספר נוסעים, סוג תיבת הילוכים ועוד.
איך מחפשים באתר רנטאלקארס
ראשית כנסו לאתר רנטאלקארס והזינו במנוע החיפוש את פרטי ההשכרה הרצויים הכוללים את את מיקום האיסוף הרצוי, התאריך והשעה הרצויה ועוד.
לאחר מכן, תקבלו את דף התוצאות אשר יציג לכם את הרכבים הזמינים בהתאם לפרמטרים שהזנתם, באמצעות המסננים שבצד תוכלו לסנן את התוצאות וצמצם אותן בהתאם להעדפות שלכם
לאחר שסיננתם את התוצאות ומצאתם את הרכב הרצוי לחצו על הכפתור הבחירה, אשר יעביר אתכם לדף הכולל את פרטי הרכב ותנאי ההשכרה.
עברו על הנתונים ובדקו האם הם מתאימים לצרכים שלכם. שימו לב בעיקר (אך לא רק) לנקודות הבאות:
- האם סוג ההילוכים מתאים לדרישות שלכם
- האם קיימות הגבלות מסוימות דוגמת הגבלת ק"מ, הגבלה על מעברי גבול ועוד
- מהו דירוג הספק – לקוחות אשר שכרו רכבים מהספקים השונים יכולים לדרג אותם לאחר סיום העסקה, הציון אשר ניתן על ידי הלקוחות מאפשר אינדיקציה לגבי איכות הספק ורמת השירות שהוא מספק.
מומלץ בחום שלא להסתפק רק בציון אלא לקרוא את חוות הדעת של הלקוחות בהן מופיעות ההערות החיוביות והשליליות עבור אותו ספק - בדקו אילו ביטוחים מסופקים – לרוב השכרת הרכב הבסיסית תכלול ביטוח תאונות (CWD) וביטוח גניבה (לרוב בתשלום דמי השתתפות עצמית).
לחצו כאן לקבלת הצעת מחיר אונליין לביטוח הרכב - בדקו מה מדיניות ביטול ההזמנה – במרבית הרכבים באתר רנטאלקארס ניתן לבטל את ההזמנה ללא חיוב עד 48 שעות לפני איסוף הרכב. אפשרות זו מעניקה לכם גמישות בזמן בחירת הרכב, כך תוכלו לשריין מראש את הרכב הרצוי ולהמשיך לעקוב אחר המחיר ובמידה ומצאתם מחיר זול יותר, תוכלו לבטל את ההזמנה ולהזמין רכב אחר במקומה ללא חיוב
- מיקום תחנת האיסוף – האם חברת ההשכרה ממוקמת בתוך הטרמינל, במיקום המצריך שאטל לאיסוף הרכב או במיקום אחר
- תוספות – תוכלו לבחור האם תרצו להוסיף תוספות דוגמת נהג נוסף, כסא בטיחות, שרשראות שלג ועוד.
- קראו את המידע הנוסף בנוגע לרכב, לרוב תמצאו בו את המידע הבא: מה כלול במחיר הרכב מבחינת ביטוחים, מה לא כלול במחיר, גובה הפיקדון הנדרש בדלפק, מדיניות הרכב, הגבלות ועוד
מה צריך להביא בזמן איסוף הרכב
בזמן איסוף הרכב מהדלפק ודאו שיש איתכם:
- כרטיס אשראי בינלאומי של הנהג הראשי הרשום על שמו וכולל מסגרת מספקת בכדי לכסות את גובה ההשתתפות העצמית או גובה הפיקדון (לא פעם נדרש הכרטיס אשר שימש לביצוע ההזמנה בפועל)
- רישיון נהיגה כולל רישיון נהיגה בינלאומי
- שובר השכרה (מומלץ להדפיס את השובר למקרה של בעיות קליטה / סוללה)
- בעת איסוף הרכב עיברו עם נציג החברה וודאו כי כל הנזקים הקיימים מופיעים בטופס המסירה
ניהול ההזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה, תוכלו לנהל אותה ולבצע בה שינויים שונים כולל אפשרות לשינוי משך הנסיעה, סוג הרכב, מספר טיסה, ביטול ההזמנה ועוד, ישירות דרך האתר בקישור הבא: ניהול הזמנה ברנטאלקארס (יש להצטייד מראש במייל ובמספר ההזמנה שלכם)
דגשים חשובים
- בעת הזמנת הרכב וודאו שאתם מזינים את מספר הטיסה, כאשר מומלץ בחום לבדוק האם חלו שינויים סמוך למועד הטיסה המתוכנן ולעדכן את ההזמנה בהתאם
- במידה והטיסה נדחתה או הוקדמה עדכנו במיידי את חברת ההשכרה
- בעת האיסוף, צוות הדלפק יבקש מכם להשאיר פיקדון למקרה שהרכב ניזוק או נגנב במהלך ההשכרה שלכם. סכום הפיקדון ייחסם / יילקח באופן זמני מכרטיס האשראי / החיוב של הנהג הראשי ויוחזק למשך זמן ההשכרה.
כל עוד תחזירו את הרכב ללא נזקים בסיום תקופת ההשכרה, הכסף ישוחרר / יוחזר בתוך 7 ימי עסקים. - וודאו כי אתם מגיעים עם כרטיס אשראי בינלאומי וכי יש בכרטיס האשראי שלכם מסגרת מספיקה עבור הפקדון
- בעת איסוף הרכב שימו לב למספרי החירום של חברת ההשכרה, מספרים אילו ישמשו אתכם במידה ונתקלתם בתקלה הדורשת את התערבותם
- במידה ושכרתם רכב עם אפשרות ביטול, תוכלו לעשות זאת לרוב עד 48 שעות לפני האיסוף ללא חיוב ולקבל החזר מלא. אך שימו לב: במידה ותבטלו את ההזמנה פחות מ48 שעות לפני האיסוף תוכלו לקבל החזר על התשלום בהפחתת עלות ההשכרה ל-3 ימים (כלומר אם שכרתם רכב לשלושה ימים או פחות לא יהיה לכם כל החזר)
במידה ולא הגעתם לאיסוף או במקרה שההשכרה שלכם כבר הייתה אמורה להתחיל – לא תקבלו החזר כלל
יצירת קשר עם חברת רנטאלקארס
לחברה ישנו מוקד שירות לקוחות ישראלי ובינלאומי
