Hertz – מידע על אחת מחברות השכרת הרכב הגדולות בעולם
חברת Hertz היא אחת מחברות השכרת הרכב המובילות והוותיקות ביותר בעולם. מדובר בחברה עם היסטוריה של למעלה מ־100 שנה, שמציעה שירותי השכרה בלמעלה מ־150 מדינות ובאלפי סניפים.
ל-Hertz מוניטין של חברה אמינה ומסודרת, והיא מציעה שירותים הן לקהל הפרטי והן ללקוחות עסקיים. החברה מתאימה למי שמחפש רכב להשכרה באיכות גבוהה ובתנאים מסודרים, כולל מטיילים, משפחות ואנשי עסקים.
מבנה הקבוצה ומותגים נוספים
Hertz פועלת כחלק מקבוצת The Hertz Corporation, שהיא תאגיד עצמאי בבעלות ציבורית. תחת קבוצה זו פועלות שלוש חברות עיקריות:
- Hertz – המותג הראשי, המציע רכבים ברמות שונות, כולל רכבי יוקרה
- Thrifty – מותג משני הפונה לקהל המחפש מחירים נוחים
- Dollar Rent A Car – מותג נוסף המציע רכבים במחיר מוזל עם שירות בסיסי
שלוש החברות פועלות לרוב תחת סניפים משותפים, כאשר לכל מותג תנאי שירות שונים, רמות צי רכב שונות ומדיניות תמחור שונה.
פריסה ושירותים עולמיים
ל-Hertz אלפי סניפים ברחבי העולם, עם נוכחות חזקה במיוחד בארצות הברית, קנדה, מערב אירופה, אוסטרליה ויעדים מרכזיים נוספים. החברה פעילה בנמלי תעופה, תחנות רכבת, מרכזי ערים ואזורים תיירותיים.
השירותים העיקריים כוללים:
- אפשרות להחזרת הרכב בסניף שונה ממקום האיסוף
- הזמנה דיגיטלית מלאה דרך האתר או האפליקציה
- שירותי לקוחות במגוון שפות
- צי רכבים מגוון הכולל גם רכבים מסחריים, רכבי יוקרה ורכבים חשמליים
פעילות Hertz בישראל
בישראל פועלת Hertz בזיכיון ומפעילה סניפים שונים ברחבי הארץ פרטי יצירת קשר עם הרץ ישראל:- אתר: hertz.co.il
- טלפון שירות לקוחות: 8588*
מאפיינים כלליים של ההשכרה עם Hertz
- צי הרכבים כולל דגמים חדשים ומאובזרים ברמות גימור משתנות
- ישנה זמינות של רכבי 7–9 מקומות, רכבי שטח, רכבי יוקרה ורכבים אוטומטיים
- במרבית הסניפים קיימת תוכנית Gold Plus Rewards – מועדון לקוחות המאפשר שירות מהיר, צבירת נקודות ובחירת רכב מראש
- השירות מתאפיין בתיעוד מלא, שקיפות, ומדיניות מסודרת של ביטוחים ודלק
- החברה דורשת פיקדון בכרטיס אשראי בינלאומי פיזי, גם אם התשלום בוצע מראש
נקודות שחשוב לדעת
- Hertz נחשבת לחברת פרימיום, ולכן המחירים לרוב גבוהים מהממוצע, במיוחד כשמוסיפים ביטוחים או תוספות
- ביטול השתתפות עצמית, הוספת נהג נוסף ומושב תינוק כרוכים בתשלום נוסף, ויש לבדוק מה כלול מראש
- ישנם דיווחים על חיובים בגין נזקים קלים. מומלץ לצלם את הרכב מכל צד בעת קבלתו והחזרתו
- במדינות מסוימות זמני ההמתנה בקיץ עשויים להיות ארוכים – בעיקר בסניפי שדה תעופה
