החופש לגלות את העולם בקצב שלכם
תכנון חופשה הכוללת נהיגה עצמאית משנה לחלוטין את חווית הטיול. כשאתם אוחזים בהגה, אתם כבר לא תלויים בלוחות זמנים של רכבות ואוטובוסים. יש לכם את החופש המוחלט לעצור בנקודות תצפית עוצרות נשימה, להיכנס לכפרים נידחים מחוץ למסלול השחוק, ולשנות תוכניות בספונטניות מוחלטת. עם זאת, עולם השכרת הרכב מלווה לא פעם במושגים טכניים, בירוקרטיה ואותיות קטנות שעלולים לבלבל גם מטיילים מנוסים.
כדי להבטיח שהנסיעה שלכם תהיה חלקה ומהנה, ריכזנו עבורכם את המדריך המקיף ביותר להשכרת רכב בחו"ל. כאן תמצאו את כל מה שחשוב לדעת החל מבחירת סוג המנוע והביטוח, דרך התנהלות נכונה מול נציגי החברה, הבנת כבישי האגרה והקנסות, ועד לטיפים מעשיים למקרי חירום.
השוואת מחירים והזמנה חכמה מראש
הכלל הראשון והחשוב ביותר בהשכרת רכב הוא להזמין מוקדם ככל האפשר. בניגוד לטיסות שלעיתים מציעות מחירי רגע אחרון, בתחום הרכב המחירים בדרך כלל מזנקים ככל שמתקרבים למועד הטיול, והמלאי של הרכבים המבוקשים פשוט אוזל.
הדרך היעילה ביותר למצוא את העסקה המשתלמת היא להשתמש במנועי חיפוש ואתרי השוואת מחירים. מנועים אלו סורקים עשרות חברות במקביל ומציגים לכם תמונת מצב שקופה של השוק. אחת הפלטפורמות האמינות והנוחות ביותר להתחיל איתן היא Booking Cars מבית ענקית התיירות העולמית בוקינג, המציעה מגוון עצום של רכבים וגיבוי בינלאומי.
בנוסף, חשוב לדעת שיש לנו הסכמי הטבות והנחות מובנות לגולשי האתר מול חלק מחברות ההשכרה המובילות, ולכן תמיד כדאי לבדוק ולהשוות מחירים גם דרך אופרן (Ofran) ודרך שלמה סיקסט כדי להבטיח לעצמכם את התנאים הטובים ביותר.
אפשרות מצוינת נוספת שכדאי להכיר היא מנוע החיפוש הישראלי פאפם פאפם, שסורק הצעות אטרקטיביות במיוחד עבור הקהל הישראלי.
בין הפלטפורמות הבינלאומיות הנוספות שכדאי לשלב בהשוואה תמצאו את DiscoverCars, שצוברת פופולריות עצומה בזכות שירות לקוחות מצוין, ואת EconomyBookings. מומלץ תמיד לקרוא מעט על החברה המקומית שתספק לכם את הרכב בפועל; תוכלו להיעזר במדריך חברות השכרת הרכב שלנו כדי להכיר את ההבדלים בין חברות הפרימיום לחברות הלואו-קוסט.
קבוצות רכב, סוגי מנוע והילוכים
כשאתם מזמינים רכב, אתם למעשה שוכרים קבוצת רכב (לדוגמה: קומפקט, משפחתי, רכב פנאי שטח) ולא דגם ספציפי. ליד תמונת הרכב באתר תמיד תופיע המילה "או דומה". לכן, חשוב להתמקד בנתונים הטכניים שמובטחים לכם בקבוצה, כמו מספר מושבים ותא מטען, ולא להיקשר לדגם שבתמונה.
לשימושכם פירטנו את קבוצות הרכב המרכזיות במדריך קודי וקבוצות השכרת רכב בחו״ל
גיר רגיל מול אוטומט
באירופה ובחלקים רבים נוספים בעולם, רכבים עם הילוכים ידניים הם עדיין נפוצים מאוד ולרוב זולים משמעותית להשכרה. אם אתם רגילים לנהוג על אוטומט, אל תתפתו לחסוך ולשכור רכב ידני נהיגה באזור הררי, בפקקים או סתם התמודדות עם חניה צפופה במדינה זרה עשויה להיות מלחיצה מאוד למי שלא מיומן בכך. סננו מראש את התוצאות לתיבת הילוכים אוטומטית.
בנזין, דיזל, אוריאה ורכבים חשמליים
נושא הדלק והמנועים עבר מהפכה בשנים האחרונות. אם קיבלתם רכב דיזל מודרני, ייתכן שתיתקלו במיכל אוריאה. זהו תוסף חובה במנועי דיזל המפחית זיהום אוויר. בדרך כלל הרכב נמסר עם מיכל אוריאה מלא שיספיק לאלפי קילומטרים, אך אם נדלקת לכם נורת אזהרה, תוכלו לרכוש מיכל קטן של אוריאה בעלות סמלית בכל תחנת דלק ולמלא בעצמכם.
רכבים חשמליים הופכים לנפוצים מאוד בצי ההשכרה. במדינות מסוימות יש תשתית ענפה, אך לפני שאתם בוחרים ברכב חשמלי, ודאו שמסלול הטיול שלכם מאפשר טעינה נוחה ושיש לכם אפליקציות ייעודיות לטעינה באותה מדינה. לעיתים חברות ההשכרה מספקות רכב חשמלי כשדרוג חינם. אם אינכם מעוניינים להתעסק עם חיפוש עמדות טעינה במהלך החופשה, זכותכם המלאה לבקש רכב בנזין או דיזל רגיל בדלפק.
רישיון נהיגה בינלאומי וכרטיס אשראי
שני מסמכי החובה שבלעדיהם לא תוכלו לקבל את מפתחות הרכב הם אמצעי תשלום ורישיון. חובה להציג כרטיס אשראי בינלאומי על שמו של הנהג הראשי הרשום בהזמנה. כרטיסי דיירקט, פריפייד או כרטיסים נטענים כמעט תמיד נדחים, בעיקר בגלל שהחברה צריכה לתפוס מסגרת ביטחון בסכום מסוים לאורך כל תקופת ההשכרה למקרה של נזקים או קנסות.
לגבי רישיון הנהיגה, ההמלצה הגורפת היא להוציא רישיון נהיגה בינלאומי מנייר טרם הטיסה. למרות שהרישיון הישראלי מפלסטיק מתקבל במדינות רבות, ישנן חברות השכרה מקומיות או שוטרי תנועה שמתעקשים לראות את הפנקס מנייר יחד עם הפלסטיק. העלות היא סמלית והתהליך לוקח דקות בודדות, כך שאין שום סיבה לקחת סיכון שימנע מכם לקבל את הרכב.
ביטוחים: ביטול או החזר השתתפות עצמית?
עולם הביטוחים הוא המקום שבו רוב המטיילים הולכים לאיבוד. עסקת השכרה בסיסית כוללת לרוב ביטוח נזק ותאונות וביטוח גניבה, אך היא כוללת גם השתתפות עצמית. המשמעות היא שבמקרה של נזק, תיאלצו לשלם סכום מסוים מכיסכם, גם אם אינכם אשמים. כדי לנסוע בראש שקט, ישנן שתי דרכים מומלצות להרחבת הביטוח, שעליהן פירטנו בהרחבה במדריך ביטוח רכב שכור בחו"ל:
- ביטול השתתפות עצמית: רוכשים זאת לרוב ישירות דרך חברת ההשכרה או בעסקאות הכל-כלול. במקרה של נזק, אינכם משלמים דבר והחברה מטפלת בהכל. זהו הפתרון הנוח ביותר אך לרוב גם היקר יותר.
- ביטוח החזר השתתפות עצמית: ביטוח שרוכשים דרך צד שלישי כמו חברות אתרי ההשוואה או פוליסת ביטוח הנסיעות. במקרה של נזק, חברת ההשכרה תחייב אתכם, אך אתם תגישו את הקבלות לחברת הביטוח שלכם ותקבלו את הכסף חזרה. זה זול משמעותית, אך דורש תהליך בירוקרטי קצר לאחר מכן.
חוקי תנועה, כבישי אגרה ואזורים מוגבלים
נהיגה במדינה זרה דורשת היכרות מוקדמת עם חוקי התעבורה המקומיים כדי להימנע מקנסות כבדים שיירדפו אתכם עד הבית.
כבישי אגרה ומדבקות ווינייטה
שיטות התשלום בכבישים מהירים משתנות ממדינה למדינה. במדינות כמו צרפת או איטליה תפגשו תחנות תשלום קלאסיות בכניסה או ביציאה מהכביש. לעומת זאת, אם אתם מטיילים באוסטריה, שוויץ, סלובניה או מדינות נוספות באזור, תצטרכו לרכוש מדבקת אגרה הנקראת ווינייטה. במקרים מסוימים הרכב השכור כבר מגיע עם המדבקה, אבל אם שכרתם את הרכב במדינה שכנה וחציתם את הגבול, האחריות לרכוש את המדבקה בתחנת הדלק הראשונה חלה אך ורק עליכם. נהיגה ללא ווינייטה מצולמת במצלמות מיוחדות וגוררת קנסות גבוהים.
אזורים מוגבלים לתנועה ודוחות חניה
מרכזי ערים היסטוריות רבים באירופה סגורים לתנועת רכבים שאינם של תושבי המקום. באיטליה למשל, אזורים אלו נקראים ZTL. כניסה לאזור כזה בטעות תצולם מיד, והקנס יישלח לחברת ההשכרה. חברת ההשכרה לא משלמת את הקנס עבורכם, אלא גובה מכרטיס האשראי שלכם דמי טיפול מנהלתיים רק על עצם הסבת הדוח על שמכם, ולאחר מכן תקבלו את הדוח המקורי בדואר ותאלצו לשלם גם אותו. לכן, תמיד חנו בחניונים מוסדרים מחוץ למרכזים העתיקים והיעזרו באפליקציות הניווט כדי לעקוף אזורים אלו.
נהג נוסף, מעבר בין מדינות ודילוג על איים
נהיגה רצופה עשויה להיות מעייפת, ולכן מומלץ לחלק את העומס. הוספת נהג נוסף מחייבת רישום פורמלי בדלפק. חלק מחברות ההשכרה גובות תשלום יומי, בעוד אחרות מציעות זאת בחינם. כל נהג חייב להציג את הרישיונות שלו. שימו לב שישנן מגבלות גיל, ונהגים צעירים עשויים להיות מחויבים בתוספת תשלום מיוחדת.
מעבר גבולות ונסיעה במעבורות
אם אתם מתכננים לחצות גבול למדינה שכנה, חובה להצהיר על כך מראש בדלפק ההשכרה. חברות מסוימות גובות תשלום מיוחד כדי להרחיב את הביטוח למדינה הנוספת. מעבר גבול ללא אישור מפורש מבטל לחלוטין את הכיסוי הביטוחי שלכם. בנוסף, אם אתם שוהים באזורי איים כמו ביוון, דעו שמרבית חברות ההשכרה אוסרות באופן מוחלט על העלאת הרכב השכור למעבורת. אם הרכב ייפגע במהלך השיט, הביטוח לא יכסה זאת. תמיד בקשו אישור בכתב אם זה חלק מהתכנון שלכם.
טיפים לנסיעה חכמה עם ילדים קטנים בחו"ל
טיול משפחתי דורש היערכות מיוחדת. חברות השכרה מציעות כיסאות בטיחות ובוסטרים להשכרה יומית, אך העלות המצטברת עשויה להיות כבדה. פעמים רבות משתלם יותר להביא בוסטר מהבית או לרכוש אחד פשוט בסופרמרקט המקומי ביום הראשון לטיול. חברות תעופה רבות מאפשרות הטסת ציוד תינוקות בחינם.
בנוסף, ודאו שתא המטען של הרכב שהזמנתם יכיל לא רק את המזוודות, אלא גם עגלת תינוק וציוד אישי. מומלץ מאוד להוריד מראש אפליקציות ניווט מומלצות ואת מפות האזור לטלפון הנייד לשימוש ללא אינטרנט, כדי שלא תמצאו את עצמכם מחפשים מסלול עם ילדים חסרי סבלנות באזור ללא קליטה סלולרית.
נהיגת חורף: שרשראות שלג וצמיגים ייעודיים
אם הטיול שלכם מתקיים בחודשי החורף, עליכם להיות מודעים לתקנות החורף המקומיות. במדינות מסוימות, נהיגה עם צמיגי חורף היא חובה על פי חוק בין תאריכים מוגדרים. לעיתים חברות ההשכרה יגבו תוספת חורף עבור הציוד הזה. אם אתם מתכננים לנסוע לאזורי סקי או מעברי הרים, סביר להניח שתצטרכו גם שרשראות שלג. חשוב לבקש מהנציג בדלפק הדרכה קצרה כיצד להרכיב את השרשראות, שכן ניסיון ללמוד זאת לראשונה בסופת שלגים בצד הדרך אינו מומלץ כלל.
איסוף והחזרת הרכב: שלב אחר שלב
תהליך המסירה וההחזרה הוא המקום שבו נופלות רוב המחלוקות. הנה הכללים שחובה ליישם:
- בדיקה יסודית בחניון: לפני שאתם מתניעים, צלמו את הרכב מכל הכיוונים, כולל פגושים תחתונים, גג ומראות. בדקו שהמזגן עובד ושמיכל הדלק אכן תואם למה שרשום. אם מצאתם שריטה, דרשו מהנציג להוסיף אותה לטופס החוזה לפני היציאה.
- מדיניות דלק: בחרו תמיד במדיניות של קבלת רכב עם מיכל מלא והחזרתו עם מיכל מלא. תדלוק על ידי חברת ההשכרה מתבצע בתעריפים מופקעים בתוספת קנסות שירות. סמנו לכם בניווט תחנת דלק הקרובה לשדה התעופה לקראת ההחזרה.
- מסירה מסודרת: השתדלו להחזיר את הרכב בשעות הפעילות של התחנה כדי להעביר אותו מול נציג ולקבל אישור שהרכב חזר תקין. אם אתם משאירים מפתח בתיבת החזרות מחוץ לשעות הפעילות, צלמו שוב את הרכב מכל כיוון ואת מד הדלק כהוכחה.
מצבי חירום: מה עושים במקרה של תאונה או תקלה?
במקרה של תקלה טכנית או פנצ'ר, הדבר הראשון שעליכם לעשות הוא להתקשר למספר שירותי הדרך המופיע על גבי חוזה ההשכרה. אל תבצעו תיקונים על דעת עצמכם מבלי לקבל אישור, שכן החברה לא תחזיר לכם את ההוצאה.
במקרה של תאונה חלילה, גם אם היא קלה וללא נפגעים, חובה לערב את המשטרה המקומית ולקבל מהם דוח רשמי. ללא דוח משטרה, חברת ההשכרה עלולה לסרב להפעיל את הביטוח גם אם רכשתם הרחבה מקיפה. צלמו את זירת האירוע, את הרכבים המעורבים ואת פרטי הנהג השני, ודווחו מיד לתחנת ההשכרה שלכם לקבלת הנחיות נוספות או רכב חלופי.